社群營銷,讓月流水從3萬至30萬!

社群一詞,如今是無人不知無人不曉,但社群如何營銷,如何操作,卻難倒一大片。今天,我們用一個例子,來細說社群的精准營銷。


某水果店,月流水3萬,主要顧客是附近的公司人員,周邊競爭比較激烈,試過宣傳單、地推海報,請兼職做活動,最終錢花了不少,店內客源依舊不穩定,複購率低,每日依舊等客上門,結果導致水果損耗率太高,加上租金等固定成本,難以繼續維持。

 

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傳統營銷無法生效時,他們考慮了社群營銷。銷售額明顯提升。

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第一步:建立微信群,每一個買水果的顧客都加微信,並拉進群,也可以拉自己身邊的親朋好友進群,進群話術:您好,咱們水果店有一個專屬微信群,每天下午准時3點鍾,在群裏發一個50個人的紅包,然後誰搶到手氣最佳,誰就可以免費得一盒小型的水果拼盤,可贈與他人使用,僅限當天!

 

效用:歡迎語發送,告知本群的價值和目的,發放紅包是增加群活躍度,可以快速吸引群員進行拉新。

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第二步:在群裏發出每天的水果清單,需要的在群裏預訂,然後從寫字樓自上往下挨層送,並且第二件半價。

 

一般下午3點開始在群裏發售,4點之前沒有完成預訂,熱門水果就售罄了。一個下午2個小時,從樓上到樓下,小車水果全部售罄,客單價大約在20元,一天可以賣到50-70份。

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第三步:接受公司行政的采購需求,遇到大型會議或者是茶話會,行政會提前一天預訂,店家會提前將洗淨的水果送貨上門。

 

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切入一個寫字樓市場,通過第二件半價、每日手氣等運營手段來建立社群,持續滲透種子用戶,讓種子用戶不斷發酵和引爆,帶來更多的用戶和銷售訂單。



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如何切入寫字樓?
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1、找到關鍵人物切入

首先先針對樓裏各公司的前台,以贈送小份水果的名義加他們的微信,宣傳微信下單,送貨上門,活動采購有優惠等信息。很多公司的前台也兼任行政,水果的供應商資源,一般都會留下備用。

2、刺激種子用戶

店家將收集到的企業前台微信拉入群,並且開始發紅包,並且邀請前台拉同事入群,宣傳每天下午3點發紅包,手氣最高的可能送一份水果等福利。

 

只要前台人員拉近一個新人,水果店就會在這家公司內部“生根發芽”。

3、每日優惠拉動消費

店家每天下午3點都會在群裏發紅包,紅包金額雖然不大,但是搶紅包好像是每一個群友的愛好,每天的紅包發到群裏,秒搶。

 

有時候,有的人雖然當天出外勤不在公司,但是也會積極的搶紅包,因爲如果獲贈了手氣最佳,就可以將贈送的水果當做人情送給其他同事;

 

而拼單有優惠則讓原本不打算吃水果的同事,因爲要“幫”其他同事打折,而“順便”吃了一盒水果。更有甚者,因在公司內部拼不到單,而在群裏呼喚樓上樓下的朋友,協助拼單,與不認識的同樓友人一起拼單吃水果。

4、水果豐富便捷

很多時候,大家想吃水果,要麽懶得下樓買,要麽懶得等外賣再送來,或者是水果在手邊,但是懶得洗,懶得切。

 

這個店之所以受到大家的歡迎,是因爲其水果的種類很豐富,而且,所有水果都是清洗好的成品,水果也都完成了切片,食用非常方便。

5、根據反饋,優化産品

由于一線的業務人員每天給用戶送水果,因此,用戶對水果的喜好,用戶的需求,他們也更加清楚,通過每天熱賣的水果和滯銷的水果來優化第二天的産品和之後的供應鏈,使得産品叠代速度快,定制化的滿足用戶的需求。

 

不知道這些社群策略你學到幾招!

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